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售后服务

Customer Service

服务中心/Service Center
上海科兴仪器有限公司提供的所有售后服务均建立在客户默认我们的销售条款并在本公司有实际购买行为的基础上。凡在上海科兴仪器有限公司购买产品的用户,均自动享受本网站的售后服务。
产品质量问题/Product Quality Problem
上海科兴仪器有限公司提供的产品均为符合有关产品质量标准且检验合格的产品。
1.产品售出一年内为保修期(玻璃除外)。
2.保修期内,用户按规定操作(非人为因素破坏)而产品出现故障,由我公司免费维修。
3.超出保修期产品出现故障也可由我公司维修,并酌收元件成本费。
4.客户所下订单购买的产品均享受上海科兴仪器有限公司提供的质量担保。 若客户购买上海科兴仪器有限公司所提供的产品出现质量问题,请速与客服联系,我们将针对用户所使用产品中出现的问题进行解决。客户作为消费者所依法享有的权利将在上海科兴仪器有限公司得到充分的尊重。
产品运送问题/SProduct Quality Problem
上海科兴仪器有限公司所有产品的运送,均有配送中心联系物流公司在指定时间内送达客户指定地点。不论采用何种方式运送产品,用户都有权要求收到产品时包装完整,附件齐全。若用户收到的产品包装不完整,且产品有所损坏,请速与客服联系,我们将根据用户的要求对产品进行退货或更换处理。

技术支持

为您提供全面培训课程,无论是安装调试还是使用方法我们通过提供培训使您获取相关的知识

售后服务

自验收之日起,提供一年的全免费保修(只负责非人为因素造成的仪器故障)

质量保证

在保修期间,凡客户按照产品使用说明书及贴附标签要求正常使用而出现的故障,由公司负责免费维修

无忧配送

所有产品的运送,均有配送中心联系物流公司在指定时间内送达客户指定地点

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